Lideres de Opinión
•Los líderes de opinión, tienen su función principal en proveer información y aconsejar sobre la innovación a otros individuos del sistema.
•El liderazgo de opinión, se entiende como el grado en que un individuo es capaz de influenciar las actitudes y comportamientos de otros individuos.
•Este liderazgo no es formal, sino que se sostiene sobre las habilidades técnicas, accesibilidad social y conformidad con las normas sociales del grupo, que posee el individuo que hace de líder.
•Los líderes de opinión sirven como modelo para un comportamiento innovador y ejemplifican y expresan la estructura del sistema. No obstante el respeto por el líder puede perderse si su opinión se desvía demasiado de las normas del sistema social.
•La características más importante de los líderes de opinión es la posición única de influencia que tienen en la estructura de comunicación del sistema ya que están en el centro de la red de comunicaciones
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Agentes de cambio
•Influencian las decisiones sobre innovación en los miembros del sistema social en una dirección esperada.
•Generalmente buscan la adopción de las nuevas ideas, pero también buscan regular la difusión y prevenir la adopción de innovaciones indeseables.
•Son usualmente profesionales con un grado universitario en un campo técnico, lo cual los hace heterófilos con respecto a los potenciales adoptadores del sistema social.
•A menudo utilizan a los líderes de opinión como sus lugartenientes en la difusión de innovaciones.
•A veces los líderes de opinión son utilizados excesivamente por los agentes de cambio y pierden credibilidad entre sus seguidores, pues son percibidos como agentes de cambio profesionales.
•Utilizan sistemas de ayuda (individuos un poco menos profesionales que los agentes de cambio) que acompañan durante las decisiones sobre una innovación